保利影业隐私政策
引言
保利电影APP或保利国际影城看电影微信小程序提供的基本功能为网络票务服务，为使用该服务，我公司保利影业投资有限公司根据法律法规、技术规范及业务需求，将收集/使用/对外提供您的必要个人信息。
必要个人信息包括:
(1) 注册用户移动电话号码;
(2) 场次、座位号等;
(3) 支付信息(支付时间、支付金额等)。
我公司感谢您对我们的信任，我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格按照相关法律法规，恪守各项原则，保护您的个人信息。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。您使用本服务建立在您同意本隐私政策的基础上，即表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，并授权基本功能收集必要个人信息，其他功能收集个人信息/权限将在您使用相关服务时单独征求您的同意。如您拒绝我们收集非必要个人信息/权限，并不会影响您使用基本功能服务。您授权相关权限开启后，可随时通过设备设置关闭和重新开启权限。
如果您未满14周岁或存在其他不具备与用户行为相适应的法定要求的情形，以及如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。
第一部分
产品名称：保利电影（APP）
产品服务提供者： 保利影业投资有限公司
公司注册地：北京市东城区
通讯地址：北京市丰台区南三环西路凯德MALL大峡谷5A层
版本更新日期：2026年 3 月 18日
产品名称：保利国际影城看电影（微信小程序）
产品服务提供者： 北京保利永兴影城有限公司
公司注册地：北京市西城区
通讯地址：北京市西城区廊房头条13号院-1到-2层
版本更新日期：2026年 3 月 18日
第二部分
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4、我们如何保护您的个人信息；
5、您的权利以及您如何管理您的信息；
6、我们如何处理未成年的个人信息；
7、您的个人信息如何在全球范围转移；
8、本隐私政策如何更新；
9、如何联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）、我们如何收集您的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及账户余额、优惠券、积分、等级等虚拟财产信息）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称）；其他信息（包括个人手机号码、精准定位信息）。
1、您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、性别、生日、收货地址及相关附加信息（如您地址中的所在省份和城市、邮政编码等）、账单信息。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将依法征得您的同意。具体说明如下：
用户注册及登录
为完成创建账户，您需提供手机号码，此为必要信息，是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您不提供则无法完成注册。您登录时，我们将通过密码或短信验证码验证您的身份。在账号找回、手机号换绑等场景，为保障账户安全，需对原注册手机要进行短信验证。如您仅使用浏览、搜索功能，无需注册，不影响使用基本功能。
您可以自行设置昵称、性别、生日、昵称、年龄段、所在城市等，此为非必要信息，如您不提供，不影响您使用影院购票的基本功能。您可以设置账户头像，我们希望您谨慎使用本人照片，避免泄露个人敏感信息。
2、为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息包括：
（1）您的位置信息。当您开启设备定位功能，我们可能会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
（2）您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
（3）您的行为、风格和喜好信息。为了满足您的服务要求，和向您提供更加个性化的服务。我们可能会记录您访问我们或使用我们服务时所进行的搜索和其他操作、选择座位、订单等信息。
上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）、我们如何使用您的信息
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
3、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
4、我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加个性化的服务，例如为了销售、奖励或为让您拥有更广泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。
5、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
6、让您参与有关我们产品及服务的调查。
7、为您提供安全保障为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、设备MAC地址、设备序列号(SN)、设备识别码(如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/AndroidOAID/HarmonyOSOAID/UAID等设备标识符)等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。
同时，为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的移动应用列表信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源，用于判断账号安全、交易安全，识别违法违规情况、检测及防范安全事件。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
我们未使用Cookie及同类技术对用户浏览行为进行跟踪。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在《用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等）分享您的个人信息。
4、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
5、我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您使用我们外卖配送服务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
6、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
7、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形。
8、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
四、我们如何保护您的个人信息
1、储存
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
我们仅在为提供本服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。
在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
如果我们发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、个人信息安全保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。若因用户自身操作不当（如密码泄露、设备丢失、授权第三方应用等）导致其个人信息被非法获取或滥用，甲方不承担任何责任；用户应自行承担由此产生的一切后果，并不得以此为由向甲方提出索赔、投诉或监管举报。
我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利以及您如何管理您的信息
您对您的个人信息您享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码等，您可以通过访问客户端我的页面执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将尽快回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息；
1、您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式访问、更正您的账户信息：
* 您可以通过访问“我的”—“个人主页”—“个人资料”访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）等；
2、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
（三）删除您的个人信息；
1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体， 要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
2、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围。
关于收集您的手机号、收集您的地址等信息，您可以通过以下路径:小程序主页右上角“…”-“设置”-“小程序已获取的信息”- 点击特定信息 - 点击“通知开发者删除”，开发者承诺收到通知后将删除信息。法律法规另有规定的，开发者承诺将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（五）注销账户
1、您有权注销您的用户账户，您可以通过访问我们小程序页面上的“我的”—“设置”—“如何注销账号”中进行在线操作。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务， 并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
2、我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销电影账户后，我们会将您的个人信息在电影系统中去除，访问的状态或对其进行匿名化处理。
（1）电影账户一旦被注销将不可恢复，请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能无法享受售后服务。
（2）注销电影账户，您将无法再使用本电影账户，也将无法找回该电影账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
① 您将无法登录、使用本电影账户；
② 本电影账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、交易记录等）都将无法找回；
③ 您通过该电影账户使用、授权登录或绑定该电影账户后使用的电影相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、订单等各项权益及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，电影无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。
（3）注销电影账户并不代表电影账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
3、有下列情形之一的，我们有权决定暂不予注销您在电影的账户信息而无需另行得到您的同意：
（1）账户内有未完成的订单和服务，对电影或第三方有影响的；
（2）在您申请电影账户注销期间，如果您的电影账户涉及争议或纠纷的，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有关机关调查等；
（3）其他法律法规规定的不得注销或删除的内容。
符合以上注销条款后，将于15个工作日内完成注销操作。
如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过客服与我们取得联系。
六、设备权限调用汇总
设备权限 | 对应业务功能 | 功能场景说明 | 是否可关闭 |
通知 | 系统通知 | 相关消息推送 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响平台其他功能 |
相机（摄像头） | 1. 扫一扫 2. 注册认证 | 1. 添加优惠券等 2. 注册和认证时进行拍摄 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响平台其他功能 |
日历 | 上映或活动提醒 | 提醒上映、活动和其他可订阅可预约的活动 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响平台其他功能 |
地理位置 | 购票 | 根据用户所在位置推荐影城，如附近影城的地图展示 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响平台其他功能 |
存储 | 资料编辑 | 资料编辑选择头像图片时读取相册内容 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响平台其他功能 |
七、我们如何处理未成年的个人信息；
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们所提购票APP或微信小程序及服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。除以上情形外，如需跨境传输您的个人信息，我们将会单独征得您的授权同意。
八、免责
我们对因以下情形导致的用户信息泄露、损毁或丢失不承担任何违约或侵权责任：(a) 不可抗力（包括但不限于网络攻击、病毒入侵、系统故障、政府行为、自然灾害）；
(b) 第三方服务商（如支付机构、云服务商）的操作失误或安全漏洞；
(c) 用户自身未履行安全注意义务；
(d) 法律法规要求的信息披露或执法协助。
九、本隐私政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本隐私政策并受之约束。
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。
此外，我们设立了个人信息保护专职部门，您可以通过已公开的联系方式的与其联系。一般情况下，我们将在三十天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：个人信息控制者所在管辖区的法院、认证个人信息控制者隐私政策的独立机构、行业自律协会或政府相关管理机构。
十、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、我们设立有个人信息保护专项小组，您可以通过公司邮箱：yyzxit@polyfilm.net与其联系；
2、如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可联系邮箱：yyzxit@polyfilm.net；
3、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过邮箱：yyzxit@polyfilm.net投诉举报。
十一、其他
因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可以诉至北京市丰台区人民法院。
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。